1. Introducción

En Songs for Healing (en adelante, “la Plataforma” o “nosotros”) respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes de la web.

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que usted nos facilita cuando utiliza nuestros servicios. Asimismo, detalla los derechos que le asisten en virtud de la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Al acceder o utilizar nuestra web y nuestros servicios, usted declara haber leído y comprendido esta Política.

 

2. Responsable del tratamiento

Nombre comercial: Songs for Healing

Correo de contacto: info@songsforhealing

Finalidad: Creación de canciones personalizadas con fines terapéuticos, gestión de suscripciones, comunicación con clientes y mejora de la experiencia del usuario.

 

3. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos:

- Datos identificativos: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.

- Datos de pago: información necesaria para procesar transacciones (no almacenamos datos completos de tarjetas; se gestionan mediante pasarelas de pago seguras).

- Datos emocionales o temáticos: información voluntaria que el usuario nos proporciona sobre su estado de ánimo, experiencias, gustos musicales o contexto personal, necesaria para la creación de canciones personalizadas.

- Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo, cookies y estadísticas de uso de la web.

- Datos de comunicación: interacciones a través de correo electrónico, formularios de contacto o redes sociales vinculadas a la Plataforma.

 

4. Finalidad del tratamiento de los datos

Tratamos los datos para las siguientes finalidades:

 

- Prestar el servicio principal de creación de canciones personalizadas.

- Gestionar pagos, suscripciones y facturación.

- Ofrecer soporte y atención al cliente.

- Personalizar la experiencia de usuario y mejorar nuestros servicios.

- Enviar comunicaciones informativas o promocionales (siempre con su consentimiento).

- Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

 

5. Legitimación para el tratamiento

La base legal que nos permite tratar sus datos es:

- Ejecución de un contrato: prestación de los servicios solicitados.

- Consentimiento del usuario: especialmente en la aportación de datos emocionales o sensibles para la elaboración de canciones.

- Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, seguridad de datos, normativa fiscal.

- Interés legítimo: análisis y mejora de servicios, seguridad y prevención de fraudes.

 

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas:

- Datos de clientes activos: mientras dure la relación contractual o de suscripción.

- Datos de facturación: durante los plazos legalmente exigidos (normalmente 5 años en España).

- Datos aportados para canciones personalizadas: máximo 12 meses tras la finalización del servicio, salvo que el usuario solicite su eliminación inmediata.

 

7. Comunicación de datos a terceros

No compartimos sus datos con terceros, salvo en los siguientes supuestos:

- Proveedores de servicios tecnológicos y de pago (ej.: Stripe, PayPal, plataformas de hosting, sistemas de correo electrónico), siempre bajo contratos de confidencialidad y protección de datos.

- Obligaciones legales y administrativas (Hacienda, autoridades competentes).

- Colaboradores creativos (compositores o músicos externos), únicamente con datos estrictamente necesarios y siempre bajo acuerdos de confidencialidad.

 

8. Transferencias internacionales

Si fuera necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que se hará bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o con proveedores certificados bajo el marco legal correspondiente (por ejemplo, Privacy Shield u otros mecanismos equivalentes).

 

9. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

- Acceso: saber qué datos personales tenemos y cómo los tratamos.

- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

- Supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de sus datos.

- Limitación: restringir el tratamiento en determinados casos.

- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.

- Oposición: negarse al tratamiento en determinadas circunstancias (ej.: fines comerciales).

Para ejercer estos derechos, puede escribir a info@songsforhealing, adjuntando copia de su documento de identidad.

 

10. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción, entre ellas:

- Cifrado de comunicaciones mediante SSL.

- Uso de servidores seguros y con firewalls.

- Contraseñas cifradas y políticas de acceso restringido.

- Auditorías internas periódicas.

 

11. Uso de cookies

Nuestra web utiliza cookies propias y de terceros para fines técnicos, analíticos y de personalización. Puede configurar, rechazar o aceptar su uso en el banner de cookies y en la configuración de su navegador.

 

12. Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de última actualización.

Última actualización: 09/09/2025

 

13. Contacto

Si tiene dudas, consultas o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de sus datos, puede contactar con nosotros a través de:

- Correo electrónico: info@songsforhealing

- Formulario de contacto: disponible en la web

- Autoridad de control: en caso de conflicto, puede acudir a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).